Trouver des patients via Google quand on est thérapeute : un travail local, stratégique et exigeant
- VISIBILITé DIGITale
Pourquoi « trouver des patients via Google » n’est pas une démarche simple
Ce que les thérapeutes imaginent… et la réalité
Lorsqu’un thérapeute parle de “patients via Google”, l’idée sous-jacente est souvent la suivante :
être présent sur internet permettrait mécaniquement d’attirer des patients.
Cette représentation est très éloignée de la réalité.
Google ne “donne” pas de patients.
Il met en relation des recherches locales avec des informations qu’il juge lisibles et pertinentes. Entre les deux, il y a un travail invisible, exigeant, qui ne se résume ni à une présence en ligne, ni à une inscription sur une plateforme.
Penser que Google suffit à lui seul, sans méthode ni compréhension, conduit presque toujours à des attentes déçues.
Trouver des patients n’est pas une action ponctuelle
Trouver des patients via Google n’est pas une action que l’on déclenche.
Ce n’est ni un bouton à activer, ni une optimisation isolée.
Il s’agit d’un processus continu, qui repose sur :
la clarté de la pratique,
la cohérence des informations,
la stabilité du discours dans le temps,
et la compréhension du fonctionnement de la recherche locale.
Les patients qui arrivent via Google ne sont pas le résultat d’un coup ponctuel.
Ils sont la conséquence d’un travail de fond, souvent long, rarement spectaculaire, mais structurant.
Pourquoi c’est un véritable métier
Comprendre comment Google fonctionne, comment les patients cherchent, comment les informations sont croisées, hiérarchisées et affichées relève d’une compétence à part entière.
C’est pour cette raison que “trouver des patients via Google” est un métier.
Il mobilise à la fois :
une vision stratégique,
une compréhension fine du référencement,
et une lecture précise du comportement des patients.
Ce travail ne s’improvise pas.
Il demande de la méthode, de l’expérience et beaucoup de finesse, en particulier dans le champ thérapeutique où les enjeux de posture et de cadre sont centraux.
Le comportement réel des patients sur Google
La recherche locale comme point de départ
Lorsqu’un patient utilise Google pour chercher un thérapeute, la démarche est presque toujours locale.
La recherche n’est pas abstraite, ni exploratoire. Elle est ancrée dans un territoire précis, souvent lié au lieu de vie ou de travail.
Les requêtes formulées traduisent rarement une connaissance fine des pratiques.
Elles expriment surtout :
un besoin ressenti,
une proximité géographique,
et une volonté de trouver quelqu’un, ici, maintenant ou bientôt.
C’est pour cette raison que Google privilégie les résultats locaux.
Le moteur ne cherche pas à proposer “le meilleur thérapeute”, mais des options accessibles et identifiables dans une zone donnée.
Internet comme espace de repérage, pas de décision immédiate
Contrairement à une idée répandue, les patients ne prennent pas toujours une décision immédiate sur Google.
Ils s’en servent d’abord comme d’un outil de repérage.
Ils regardent :
les premiers résultats,
les informations visibles,
la cohérence entre fiche Google, site et avis.
Ce temps de repérage peut être très court, parfois quelques minutes.
Mais il est suffisant pour écarter ce qui semble confus, imprécis ou incohérent.
C’est à ce stade que beaucoup de pratiques deviennent invisibles, non pas parce qu’elles sont mal positionnées, mais parce qu’elles ne sont pas lisibles rapidement.
Pourquoi la clarté prime sur la visibilité brute
Les comportements observés montrent un point central :
ce n’est pas la visibilité en soi qui déclenche le contact, mais la compréhension immédiate.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
82 % des patients choisissent un praticien via internet lorsqu’ils recherchent une solution locale.
Cela ne signifie pas qu’ils choisissent le plus visible, mais celui qu’ils arrivent à situer et à comprendre le plus facilement.
Un site confus, une fiche imprécise ou un discours flou peuvent être très visibles… sans jamais être choisis.
À l’inverse, une présence plus discrète mais claire peut générer des prises de contact régulières.
Pour Google comme pour les patients, la clarté est un filtre.
C’est elle qui transforme une simple visibilité en possibilité de contact.
Tout se joue dans les premiers résultats Google
Le rôle décisif du TOP 3 local
Lorsqu’un patient effectue une recherche locale sur Google, l’attention se concentre sur une zone très restreinte des résultats.
Dans la grande majorité des cas, les trois premiers résultats visibles captent l’essentiel de l’attention.
Ce fonctionnement n’est pas propre au domaine thérapeutique.
Il correspond à un comportement humain simple : face à une liste de possibilités, on se limite spontanément aux premières options perçues comme pertinentes et accessibles.
Dans un contexte local, ce phénomène est encore plus marqué.
Les résultats affichés en tête — notamment sur Google Maps — deviennent le champ réel de la recherche.
Pourquoi la majorité des clics ne va pas “un peu partout”
Les données d’observation sont très claires :
les trois premiers résultats captent environ 68 % des clics.
Cela signifie que la visibilité n’est pas répartie de manière homogène.
Être “quelque part” dans les résultats ne suffit pas.
La majorité des pratiques visibles au-delà du TOP 3 sont, en réalité, peu consultées.
Cette concentration n’est pas liée à la qualité intrinsèque des praticiens.
Elle est liée à la manière dont Google organise l’information et à la façon dont les utilisateurs la parcourent.
Comprendre ce point permet d’éviter une erreur fréquente :
confondre présence en ligne et capacité réelle à être contacté.
Être visible ou être réellement contacté
La différence entre visibilité et contact est centrale.
Un thérapeute peut :
apparaître dans les résultats,
avoir un site,
disposer d’une fiche Google,
sans pour autant recevoir de demandes.
À l’inverse, une pratique bien positionnée dans les premiers résultats locaux bénéficie d’un avantage structurel.
Les chiffres le montrent : le premier résultat capte à lui seul près d’un tiers de tous les appels.
Cela ne signifie pas que Google “favorise” un praticien.
Cela signifie que le comportement des patients concentre naturellement l’attention sur ce qui est immédiatement visible et accessible.
C’est pour cette raison que le travail visant à apparaître dans le TOP 3 local est si exigeant.
Il ne repose pas sur un détail technique, mais sur une cohérence globale, suffisamment forte pour que Google et les patients convergent vers la même lecture.
Trouver des patients via Google, c’est du référencement local
Pourquoi le référencement général ne suffit pas
Lorsqu’on parle de référencement, beaucoup imaginent un travail “global” : être visible partout, sur des mots-clés larges, sans ancrage précis.
Cette approche est inadaptée à la réalité des thérapeutes.
Les patients ne cherchent pas un praticien “en général”.
Ils cherchent près de chez eux, dans un périmètre concret, compatible avec leur quotidien.
Un référencement général peut donner une impression de présence en ligne.
Il ne suffit pas à générer des prises de contact locales.
Pour un thérapeute, le référencement utile est local par nature.
Il repose sur la capacité à être identifié clairement dans une zone géographique précise, au moment où la recherche a lieu.
La dimension géographique, centrale pour les thérapeutes
La localisation n’est pas un simple paramètre technique.
C’est un critère central dans la décision du patient.
Google intègre cette dimension à tous les niveaux :
position géographique de la recherche,
cohérence des adresses,
proximité perçue,
correspondance entre la requête et le territoire.
Un travail de référencement local consiste donc à rendre cette dimension lisible et stable :
où se situe le cabinet,
à qui il s’adresse localement,
dans quel contexte il s’inscrit.
Sans cette clarté géographique, même une pratique pertinente reste invisible aux yeux des personnes qui cherchent à proximité.
Google Maps, fiche Google et site : un trio indissociable
Trouver des patients via Google ne repose jamais sur un seul élément isolé.
C’est l’articulation entre plusieurs supports qui crée la visibilité locale.
La fiche Google permet le repérage immédiat.
Google Maps situe la pratique dans l’espace.
Le site internet apporte le cadre et la compréhension.
Lorsque ces trois éléments sont cohérents, Google peut relier les informations entre elles.
Il comprend plus facilement qui exerce, où, et dans quel cadre.
À l’inverse, si l’un de ces éléments est flou ou contradictoire, l’ensemble perd en lisibilité.
Le référencement local ne se joue donc pas sur un détail, mais sur l’alignement de ces trois piliers.
Pourquoi les réseaux sociaux ne sont pas nécessaires
Différence entre exposition et intention
Les réseaux sociaux reposent sur une logique d’exposition.
On y montre, on y partage, on y diffuse des contenus à des personnes qui ne sont pas nécessairement en recherche.
Google fonctionne à l’inverse.
Il intervient au moment précis où une intention existe déjà.
Un patient qui cherche un thérapeute sur Google a formulé une demande explicite.
Il n’est pas en train de consommer un contenu.
Il cherche une solution locale, identifiable et accessible.
C’est cette différence fondamentale qui rend les réseaux sociaux non indispensables pour trouver des patients via Google.
L’exposition ne remplace pas l’intention.
Ce que les patients ne font pas sur les réseaux
Dans la grande majorité des cas, les patients ne vont pas sur les réseaux sociaux pour chercher activement un thérapeute.
Ils n’y formulent pas une recherche structurée.
Ils n’y comparent pas des options locales.
Les réseaux peuvent parfois intervenir en amont, de manière indirecte, mais ils ne constituent pas un espace de recherche fiable pour une démarche aussi engageante qu’un accompagnement thérapeutique.
Confondre visibilité sociale et recherche active conduit souvent à investir beaucoup d’énergie là où l’intention est faible.
Cela explique pourquoi de nombreux thérapeutes sont présents sur les réseaux sans que cela se traduise par des demandes concrètes.
Google comme canal suffisant quand il est bien travaillé
Lorsqu’il est compris et travaillé en profondeur, Google suffit largement à générer des prises de contact locales.
Non pas parce qu’il serait “plus puissant”, mais parce qu’il correspond au moment exact où la recherche a lieu.
Être visible sur Google au bon endroit, avec des informations claires et cohérentes, permet de répondre à une demande déjà formulée.
Cela rend inutile la multiplication des canaux.
Dans ce contexte, les réseaux sociaux deviennent optionnels.
Ils peuvent exister, mais ils ne sont pas une condition pour trouver des patients via Google.
La profondeur et la finesse du travail Google
Ce que Google évalue réellement
Contrairement à une idée répandue, Google n’évalue pas un site ou une fiche sur un critère unique.
Il croise une multitude de signaux pour tenter de répondre à une question simple :
« Est-ce que cette pratique est clairement identifiable, localement pertinente et cohérente dans le temps ? »
Cela inclut notamment :
la clarté des informations,
la cohérence entre les différents supports,
la stabilité du discours,
et la manière dont les utilisateurs interagissent avec ce qui est affiché.
Google ne cherche pas à “récompenser” un effort.
Il cherche à réduire l’incertitude pour l’utilisateur.
Plus une pratique est lisible et cohérente, moins Google a à interpréter.
C’est cette réduction de l’ambiguïté qui permet d’accéder aux premiers résultats locaux.
Cohérence, lisibilité, stabilité
Le travail en profondeur repose sur trois notions souvent sous-estimées.
La cohérence, d’abord :
les mêmes informations, les mêmes mots, le même cadre doivent se retrouver partout — site, fiche Google, avis, contenus.
La lisibilité, ensuite :
un patient doit comprendre rapidement à qui il a affaire, sans effort, sans décodage, sans jargon.
La stabilité, enfin :
Google accorde une grande importance à ce qui ne change pas sans cesse.
Un discours stable, des informations durables, une orientation claire dans le temps renforcent la confiance algorithmique… et humaine.
Ces trois éléments sont invisibles à première vue.
Mais ils constituent le socle du positionnement local.
Pourquoi les recettes rapides échouent
Les recettes rapides échouent parce qu’elles traitent des symptômes, pas des causes.
Ajouter des mots-clés, modifier un titre, publier un contenu de plus ne suffit pas lorsque le fond reste flou.
Dans le référencement local, chaque raccourci fragilise l’ensemble.
Une incohérence mineure peut suffire à faire sortir une pratique du TOP 3 local.
C’est pour cette raison que trouver des patients via Google demande de la finesse.
Il ne s’agit pas de faire plus, mais de faire juste, dans le bon ordre, avec une compréhension globale du système.
Trouver des patients via Google comme conséquence, pas comme objectif
Travailler la clarté avant la visibilité
Chercher des patients via Google comme un objectif direct conduit souvent à de mauvaises décisions.
On cherche à optimiser, à accélérer, à corriger ce qui est visible, sans toujours interroger ce qui est compris.
Or, Google ne transforme pas une pratique floue en pratique lisible.
Il relaye ce qui est déjà clair.
Travailler la clarté — du cadre, de la pratique, des informations locales — est donc toujours prioritaire sur la recherche de visibilité.
Sans cette clarté, toute présence en ligne reste fragile, instable, et dépendante d’ajustements permanents.
Laisser Google relayer une pratique déjà lisible
Lorsque le travail de fond est fait, Google joue son rôle naturellement.
Il met en relation une recherche locale avec une information cohérente.
Dans ce cas, les patients ne “viennent pas d’internet”.
Ils trouvent simplement une pratique :
identifiable,
compréhensible,
située,
et alignée avec ce qu’ils cherchent à ce moment précis.
Google ne crée pas la demande.
Il facilite la rencontre.
C’est cette posture qui permet de sortir d’une logique de captation pour entrer dans une logique de mise en relation juste.
Des patients plus adaptés, moins de malentendus
L’enjeu n’est pas seulement le nombre de contacts.
Il est aussi — et surtout — la qualité des demandes reçues.
Une visibilité locale bien construite attire :
des personnes plus proches géographiquement,
des demandes plus cohérentes avec la pratique,
moins de projections irréalistes.
Trouver des patients via Google devient alors un effet secondaire positif :
moins de tri, moins de recadrage, moins de décalage dès le premier échange.
CONCLUons
Trouver des patients via Google quand on est thérapeute n’est ni automatique, ni simple.
C’est le résultat d’un travail stratégique, local et exigeant, qui repose sur la compréhension du comportement des patients et du fonctionnement réel de Google.
Les chiffres le montrent :
82 % des patients passent par internet pour une recherche locale,
les trois premiers résultats captent 68 % des clics,
le premier concentre près d’un tiers des appels.
Mais ces chiffres ne sont pas une promesse.
Ils décrivent un fonctionnement.
Apparaître dans ces premiers résultats suppose un travail en profondeur, fondé sur la clarté, la cohérence et la stabilité.
Pas sur la multiplication des canaux.
Pas sur les réseaux sociaux.
Pas sur des recettes rapides.
Lorsque ce travail est fait correctement, Google suffit.
Et les patients qui arrivent sont, le plus souvent, plus justes, plus adaptés et plus respectueux du cadre thérapeutique.